调 解 程 序（一）
（法院委托调解案件）

    一、调解中心与双方当事人签订《委托调解协议》；
    二、当事人向调解中心提交《调解申请书》及相关材料；
    三、调解中心审核材料；
    四、经审核符合条件，发出《调解受理通知书》；
    五、选（指）定调解员； 
    六、开始调解：
    1、调解成功的，双方签署《调解协议》，交纳调解员报酬和调解费用，并根据当事人自愿，进行司法效力确认；办理司法确认的相关手续，调解中心亦可协助当事人办理。
    2、调解不成的，不收取调解员报酬和调解费用，出具结案报告，并及时通知委托法院。
    七、调解终止。

调解程序（二）
（当事人直接委托案件）

    一、申请人提交《委托调解申请书》；
    二、提交调解材料；
    三、审核材料；
    四、符合条件，通知受理；
    五、书面通知被申请人；
    六、双方均同意调解，选（指）定调解员； 
    七、双方交纳调解员报酬；
    八、开始调解：
    1、调解成功的，双方签署《调解协议》，交纳调解费用，并根据当事人自愿，进行司法效力确认；
    2、调解不成的，不收取调解费用，出具结案报告。
    九、调解终止。